Polityka Przechowywania Danych

Ostatnia aktualizacja: 24 stycznia 2024

Niniejsza Polityka Przechowywania Danych opisuje zasady, według których Mugozaa gromadzi, przechowuje i usuwa dane osobowe oraz inne informacje użytkowników korzystających z platformy dostępnej pod adresem mugozaa.pro. Celem niniejszego dokumentu jest zapewnienie przejrzystości w zakresie zarządzania danymi oraz określenie okresu, przez jaki poszczególne kategorie danych są przez nas przetwarzane.

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich danych osobowych i nieosobowych gromadzonych przez Mugozaa w związku ze świadczeniem usług edukacyjnych, w tym danych użytkowników zarejestrowanych na platformie, uczestników sesji grupowych i indywidualnych, a także osób odwiedzających stronę internetową.

Polityka obejmuje dane przetwarzane we wszystkich systemach i środowiskach technicznych wykorzystywanych przez Mugozaa, niezależnie od lokalizacji serwerów lub miejsca zamieszkania użytkownika.

2. Kategorie przechowywanych danych

2.1 Dane identyfikacyjne i kontaktowe

Do tej kategorii zaliczamy imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz inne dane podane podczas rejestracji lub kontaktu z platformą. Dane te są niezbędne do świadczenia usług i utrzymania relacji z użytkownikiem.

2.2 Dane dotyczące konta użytkownika

Obejmują informacje o profilu użytkownika, dane logowania w postaci zaszyfrowanej, preferencje dotyczące nauki, historię aktywności na platformie oraz ustawienia personalizacji. Dane te są kluczowe dla zapewnienia spersonalizowanego doświadczenia edukacyjnego.

2.3 Dane dotyczące uczestnictwa w sesjach

Rejestrujemy informacje o sesjach grupowych i indywidualnych, w których uczestniczył użytkownik, w tym daty, czas trwania, tematy zajęć oraz oceny i postępy w nauce. Dane te służą do monitorowania ścieżki edukacyjnej i dostosowywania programu nauczania.

2.4 Dane płatności i transakcji

Przechowujemy informacje o dokonanych transakcjach, w tym daty płatności, kwoty, rodzaje zakupionych usług oraz identyfikatory transakcji. Dane kart płatniczych nie są przechowywane bezpośrednio przez Mugozaa — są przetwarzane przez certyfikowanych dostawców usług płatniczych.

2.5 Dane techniczne i dzienniki systemowe

Automatycznie gromadzimy dane techniczne, takie jak adresy IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory urządzeń, pliki cookie sesji oraz dzienniki aktywności. Dane te są wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania problemów technicznych i analizy ruchu na platformie.

2.6 Treści generowane przez użytkownika

Do tej kategorii należą wiadomości przesyłane za pośrednictwem platformy, komentarze, odpowiedzi na zadania, materiały przesłane w ramach zajęć oraz opinie i oceny wystawione instruktorom lub kursom.

3. Okresy przechowywania danych

Dane przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa. Poniższa tabela przedstawia standardowe okresy przechowywania poszczególnych kategorii danych.

4. Podstawy prawne przechowywania danych

Przechowywanie danych przez Mugozaa opiera się na następujących podstawach prawnych:

4.1 Wykonanie umowy

Dane niezbędne do świadczenia usług edukacyjnych są przechowywane przez czas obowiązywania umowy z użytkownikiem oraz przez dodatkowy okres potrzebny do rozliczenia wzajemnych zobowiązań wynikających z tej umowy.

4.2 Obowiązki prawne

Część danych, w szczególności dokumentacja finansowa i transakcyjna, jest przechowywana przez okresy wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących rachunkowości, podatków i archiwizacji dokumentów.

4.3 Uzasadniony interes administratora

Dane mogą być przechowywane dłużej, jeśli istnieje uzasadniony interes administratora, taki jak ochrona przed roszczeniami prawnymi, zapewnienie bezpieczeństwa platformy lub analiza jakości świadczonych usług. W każdym takim przypadku przeprowadzamy ocenę równowagi interesów między naszymi potrzebami a prawami użytkownika.

4.4 Zgoda użytkownika

W przypadkach, gdy przetwarzanie danych opiera się na zgodzie użytkownika, dane są przechowywane do momentu wycofania tej zgody, chyba że inne podstawy prawne uzasadniają dalsze przechowywanie.

5. Procedury usuwania i anonimizacji danych

5.1 Automatyczne usuwanie danych

Mugozaa stosuje automatyczne procedury przeglądu i usuwania danych po upływie określonych okresów przechowywania. Systemy platformy są skonfigurowane tak, aby identyfikować dane, których okres przechowywania wygasł, i inicjować ich bezpieczne usunięcie lub anonimizację.

5.2 Anonimizacja danych

W przypadkach, gdy zachowanie pewnych informacji jest uzasadnione do celów statystycznych lub analitycznych, dane osobowe są zastępowane danymi zanonimizowanymi, które nie pozwalają na identyfikację konkretnej osoby. Dane zanonimizowane mogą być przechowywane bezterminowo.

5.3 Bezpieczne usuwanie

Usuwanie danych odbywa się w sposób trwały i bezpieczny, uniemożliwiający ich odtworzenie. Dotyczy to zarówno danych przechowywanych na serwerach Mugozaa, jak i kopii zapasowych, które są aktualizowane zgodnie z harmonogramem cyklu tworzenia kopii zapasowych.

5.4 Usuwanie danych na żądanie użytkownika

Użytkownik ma prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych. Po otrzymaniu takiego żądania Mugozaa usuwa dane w zakresie, w jakim nie istnieje inna podstawa prawna uzasadniająca ich dalsze przechowywanie. W przypadku gdy część danych musi być zachowana ze względów prawnych, użytkownik zostanie o tym poinformowany.

6. Przechowywanie danych w kopiach zapasowych

Dane zawarte w kopiach zapasowych systemu mogą być przechowywane przez dodatkowy okres niezbędny do zapewnienia ciągłości działania platformy i odtworzenia systemu po awarii. Kopie zapasowe są usuwane zgodnie z harmonogramem rotacji, który zapewnia, że dane nie są przechowywane w kopiach zapasowych dłużej niż 90 dni po upływie standardowego okresu przechowywania.

7. Przechowywanie danych przez podmioty przetwarzające

Mugozaa może korzystać z zewnętrznych podmiotów przetwarzających dane w imieniu platformy, takich jak dostawcy usług chmurowych, systemy płatności czy narzędzia analityczne. Wszystkie podmioty przetwarzające są zobowiązane umownie do przestrzegania zasad przechowywania danych zgodnych z niniejszą polityką oraz do usuwania danych po zakończeniu świadczenia usług na rzecz Mugozaa.

8. Bezpieczeństwo przechowywanych danych

Przez cały okres przechowywania dane są chronione przy użyciu odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, w tym szyfrowania danych w spoczynku i podczas przesyłania, kontroli dostępu opartej na zasadzie minimalnych uprawnień, regularnych audytów bezpieczeństwa oraz procedur reagowania na incydenty. Środki bezpieczeństwa są regularnie weryfikowane i aktualizowane w celu dostosowania do aktualnych zagrożeń.

9. Prawa użytkownika w zakresie przechowywanych danych

W odniesieniu do danych przechowywanych przez Mugozaa użytkownik ma prawo do:

Mugozaa odpowiada na wnioski dotyczące realizacji praw użytkownika w terminie 30 dni od ich otrzymania. W przypadku skomplikowanych lub licznych wniosków termin ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni, o czym użytkownik zostanie poinformowany.

10. Przechowywanie danych nieletnich

Mugozaa nie gromadzi świadomie danych osobowych osób poniżej 16 roku życia bez wyraźnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego. W przypadku stwierdzenia, że dane nieletniego zostały zebrane bez stosownej zgody, dane te zostaną niezwłocznie usunięte. Jeśli posiadasz informacje wskazujące na taki przypadek, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

11. Zmiany w polityce przechowywania danych

Mugozaa zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce w celu dostosowania jej do zmian w przepisach prawa, technologii lub praktykach operacyjnych platformy. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem wiadomości e-mail lub powiadomienia na platformie z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie.

Kontynuowanie korzystania z platformy po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanej polityki. Jeśli użytkownik nie akceptuje zmian, powinien zaprzestać korzystania z usług i zażądać usunięcia swojego konta przed datą wejścia zmian w życie.

12. Kontakt

Wszelkie pytania, wnioski lub zastrzeżenia dotyczące niniejszej Polityki Przechowywania Danych można kierować do Mugozaa za pośrednictwem następujących kanałów:

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie lub rozpatrzyć wniosek w możliwie najkrótszym czasie, nie później jednak niż w terminie 30 dni od jego otrzymania.